ما النموذج الإلكتروني؟
النموذج الإلكتروني هو صفحة رقمية تتضمن حقولًا يملؤها المستخدم، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والتاريخ والاختيارات والإجابات النصية. ويُستخدم للتسجيل، واستقبال الطلبات، وإجراء الاستبيانات، وجمع الملاحظات والآراء.
ما فوائد النماذج الإلكترونية؟
يساعد النموذج الإلكتروني على توحيد طريقة جمع البيانات، وتقليل أخطاء الإدخال، وتسهيل استقبال الإجابات عبر رابط واحد، والحد من نقل المعلومات يدويًا. كما يسهل مراجعة الردود وتحليلها للاستفادة منها في تطوير الخدمات واتخاذ القرارات.
كيف تنشئ نموذجًا إلكترونيًا ناجحًا؟
لإنشاء نموذج واضح وسهل الاستخدام، اتبع الخطوات التالية:
- حدد الهدف : عرّف الغرض من النموذج، مثل تسجيل المشاركين أو استقبال الطلبات أو قياس رضا المستفيدين.
- اختر الحقول المناسبة : استخدم حقل النص للأسماء والإجابات، والتاريخ للمواعيد، وخيارات الاختيار للأسئلة ذات الإجابات المحددة.
- اجعل الأسئلة واضحة : استخدم عبارات مباشرة، وتجنب الأسئلة المكررة أو التي لا تخدم الهدف.
- حدد الحقول الإلزامية : اجعل الإجابة إلزامية فقط عندما تكون المعلومة ضرورية لإكمال الإجراء.
- اختبر النموذج: جرّب تعبئته من الهاتف والحاسوب، وتأكد من وضوح التعليمات وسلامة الإرسال.
- نظّم الردود: حدد من سيراجع الإجابات وكيف ستُحفظ وتُستخدم، ومن يحق له الاطلاع عليها.
كيف تحمي البيانات التي يجمعها النموذج؟
تبدأ حماية البيانات بتحديد المعلومات الضرورية فقط، وبيان الغرض من جمعها عند الاقتضاء، وتقييد الوصول إلى الردود، ومراجعة إعدادات المشاركة والتخزين. كما ينبغي التعامل مع البيانات وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة، وعدم جمع معلومات حساسة دون حاجة ومسوّغ مناسبين.
أنشئ نماذجك باستخدام Formmer:
يمكنك زيارة Formmer لاستكشاف منصة النماذج الإلكترونية ضمن منظومة واي، والتعرف على إمكانات إنشاء النماذج وفق الخصائص المتاحة.
أسئلة:
ما الاستخدامات الشائعة للنماذج الإلكترونية؟
تُستخدم في التسجيل، والاستبيانات، واستقبال الطلبات، وتقييم الخدمات، وجمع الملاحظات وقياس رضا المستفيدين.
كيف أجعل النموذج سهل التعبئة؟
قلّل عدد الأسئلة، واستخدم لغة واضحة، ورتّب الحقول منطقيًا، وتجنب طلب معلومات لا تحتاج إليها، واختبر النموذج على أجهزة مختلفة.
هل يمكن استخدام النموذج لجمع بيانات العملاء أو المستفيدين؟
نعم، بحسب طبيعة النموذج والخدمة، مع تحديد الغرض من جمع البيانات، والاكتفاء بالمعلومات اللازمة، وضبط صلاحيات الوصول إليها.
الخلاصة:
يساعد النموذج الإلكتروني المصمم جيدًا على تنظيم جمع البيانات وتسهيل الإجراءات ومراجعة الردود. وتتحقق فائدته عندما يكون هدفه واضحًا، وأسئلته مختصرة، وبياناته محمية، وطريقة التعامل مع الردود محددة.
